Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Vecākais stjuarts
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam vecāko stjuartu, kurš būs atbildīgs par kvalitatīvu viesmīlības pakalpojumu nodrošināšanu un personāla vadību. Šī loma prasa pieredzi viesmīlības nozarē, spēju organizēt ikdienas darbības un nodrošināt augstu klientu apmierinātības līmeni. Vecākais stjuarts koordinēs stjuartu komandu, uzraudzīs darba grafikus, apmācīs jaunus darbiniekus un risinās klientu sūdzības. Šī pozīcija ir būtiska, lai nodrošinātu efektīvu un profesionālu pakalpojumu sniegšanu viesnīcās, kruīza kuģos vai citās viesmīlības iestādēs. Mēs sagaidām, ka kandidāts būs komunikabls, atbildīgs un spēs strādāt dinamiskā vidē, saglabājot augstus darba standartus. Ja jums ir pieredze viesmīlības jomā un vēlme vadīt komandu, mēs aicinām pieteikties šai aizraujošajai pozīcijai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt un koordinēt stjuartu komandas darbu.
- Nodrošināt augstu klientu apkalpošanas kvalitāti.
- Izstrādāt un uzturēt darba grafikus.
- Apmācīt jaunus stjuartus un sniegt atbalstu.
- Risināt klientu sūdzības un problēmas.
- Uzraudzīt inventāra un aprīkojuma stāvokli.
- Sadarboties ar citiem departamentiem efektīvai darbībai.
- Veikt ikdienas pārskatus un ziņojumus.
- Ievērot drošības un higiēnas standartus.
- Uzlabot darba procesus un pakalpojumu kvalitāti.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze viesmīlības nozarē vismaz 3 gadus.
- Iepriekšēja pieredze vadības vai uzraudzības lomā.
- Spēja efektīvi komunicēt un risināt konfliktus.
- Labas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām.
- Spēja strādāt stresa situācijās un pieņemt lēmumus.
- Pozitīva attieksme un komandas gars.
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas.
- Fiziskā izturība un gatavība strādāt maiņās.
- Datorprasmes un pieredze ar viesmīlības programmatūru.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze viesmīlības nozarē?
- Vai jums ir bijusi vadības pieredze?
- Kā jūs risinātu klienta sūdzību?
- Kādas ir jūsu spēcīgākās organizatoriskās prasmes?
- Vai esat gatavs strādāt maiņās un brīvdienās?
- Kā jūs motivētu savu komandu?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt?
- Vai jums ir pieredze ar viesmīlības programmatūru?
- Kā jūs nodrošinātu darba drošību un higiēnu?
- Kādas ir jūsu karjeras ambīcijas viesmīlības jomā?
